Compañeros, les dejo el link del blog en el que voy a montar los Tips, Formatos e Información para instructores SENA-Articulación; en el siguiente vínculo encontrarán ya la presentación y el archivo de deudores de formatos de inscripción firmados de la charla del viernes 8 de marzo:
lunes, 11 de marzo de 2013
jueves, 12 de abril de 2012
LA REVOLUCIÓN DE LAS TIENDAS DE CONVENIENCIA
TIENDAS DE CONVENIENCIA:
Las tiendas de conveniencia son
establecimientos que no superan los 500 m2, y que ofrecen productos básicos
como alimentos, medicamentos de uso común, entre otros.
Estas tiendas de conveniencia se están
haciendo más populares cada día ya que disponen todo de forma tal que los
clientes lleguen a ellas rápida y convenientemente.
El amplio horario de servicio que ofrecen brinda la
tranquilidad de encontrar, en horas en las que el resto de
los establecimientos han cerrado, una tienda confiable donde realizar una
compra
imprevista o urgente.
PRODUCTOS A LA VENTA:
Los productos ofrecidos suelen centrarse en bebidas (alcohólicas y no alcohólicas) y alimentos, principalmente comida de paquete (panecillos,
frituras, dulces y golosinas), comida rápida, enlatados, congelados,
conservas y minoritariamente, productos frescos.
Debido a que los clientes suelen ir de paso o con prisa,
es frecuente que se venda comida preparada y consumible inmediatamente, como sandwiches refrigerados, hot dogs y café.
CARACTERÍSTICAS DEL MERCADO:
Las tiendas de conveniencia son un
formato que se caracteriza por manejar un bajo número de referencias que
responde a las necesidades básicas de la zona en que se encuentran.
Nicolás Restrepo, Líder del Proyecto
Éxito Express.
“Lo más difícil es que la conveniencia
es propia de cada barrio. Entre más se acerca uno al cliente, más difícil es
entenderlo”.
Luis Carlos Arango, Director
Administrativo Colsubsidio.
“En estas tiendas le queremos llegar a
nuestro afiliado, que por las compras que realiza en Colsubsidio tiene unas ventajas adicionales: un
descuento del 5%, acumula puntos y puede tener acceso a la dinámica de
promociones permanentes de la Caja”.
TIENDAS DE CONVENIENCIA EN COLOMBIA:
CARACTERÍSTICA NEGATIVA DE LA
TIENDA DE CONVENIENCIA:
Fuente: Website Revista Dinero
http://www.dinero.com/edicion-impresa/negocios/articulo/la-revolucion-tiendas-conveniencia/106420
sábado, 17 de marzo de 2012
CONSUMIDOR Y PERFIL DEL CONSUMIDOR
CONSUMIDOR
Es una persona u organización que (demanda) necesita de bienes o servicios proporcionados por un productor o proveedor .
El consumidor es la persona u organización a la que el mercadeo dirige sus acciones para orientar e incitar a la compra, estudiando el proceso de toma de decisiones del comprador.
También se define como aquél que consume o compra productos para el consumo. Es por tanto el actor final de diversas transacciones productivas.
PERFIL DEL CONSUMIDOR
Son los rasgos que caracterizan al consumo de un producto.
Es la descripción de las características de los consumidores de un producto o usuarios de un servicio determinado.
Este perfil se puede obtener luego de un estudio minucioso de los consumidores o usuarios, y es una variable muy importante para la definición de cualquier estrategia de mercadeo y para el establecimiento de un segmento de mercado.
- Vamos a ver un ejemplo a través de un comercial que muestra claramente las características que debe tener el cliente que originalmente busca la empresa –para este caso la cerveza Heineken– en la mayoría de los casos, los comerciales que muestran un momento de consumo, muestran a ese cliente o consumidor como el ideal que busca la empresa, muestran el perfil de cliente o consumidor que esperan para su producto.
Ejemplo: Comercial Heineken
Este comercial muestra un perfil de consumidor muy bien definido, ¿Qué características vemos?
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